RGA garantisce ai propri clienti un servizio di assistenza di altissimo livello, grazie
a un'elevata preparazione del suo personale tecnico e all'attivazione di speciali
servizi di assistenza telefonica. Un
Help Desk dedicato a questo scopo è
sempre attivo durante gli orari di apertura dell' ufficio, mentre un servizio
ON
SITE è sempre disponibile per i casi in cui si rende necessario l'intervento
presso la sede del cliente.
Concessionario di prodotti Dylog Italia Spa, come
Omega FAST e
Openmanager,
certificati da oltre
10.000 installazioni.
Oltre al software DYLOG, siamo distributori dei prodotti SVIB, MICROSOFT, TEAMSYSTEM, LOTUS, ERB.
Per quanto riguarda i sistemi NETWORKING: Windows 2003/2008 Server, USQL, MS SQLserver.
Il vasto ventaglio di offerte hardware comprende IBM iSeries / IBM xSeries, PC (HP,
Lenovo, Sony, Toshiba).
La formazione, nell'ambito dell'informatica
gestionale, é uno degli aspetti più importanti per garantire l'efficienza dei sistemi
installati. RGA punta molto sulla qualità dei suoi
corsi di formazione: è questo l'unico modo infatti per assicurare a ciascun operatore
il pieno controllo delle funzioni attivabili attraverso il sistema informatico.
I corsi RGA si possono svolgere presso l'attrezzata "aula corsi" della sede
di Vigevano, o a richiesta, direttamente presso la sede del cliente, in modo che
i referenti dell'azienda possano essere adeguatamente informati di tutte le possibilità
offerte dal sistema informatico.